Warunki Współpracy

Rozpoczęcie współpracy


Oferta firmy Muppetshop na platformie B2B skierowana jest do firm.

Moduł umożliwiający sprawdzenie cen, stanów magazynowych i składanie zamówień dostępny jest pod adresem http://muppetshop.iai-shop.com lub na stronie internetowej www.muppetshop-dystrybucja.pl w zakładce B2B.

Prosimy zapoznać się z Warunkami współpracy.  Wszelkie pytanie prosimy kierować na adres mailowy: info@muppetshop.pl lub przez formularz kontaktowy.


Składanie zamówień

Login i hasło do indywidualnego konta w Module dla Partnerów otrzymają Państwo po przesłaniu dokumentów firmowych.

Preferowane są zamówienia w formie elektronicznej z indywidualnego konta w Panelu B2B dla Partnerów.  Potwierdzeniem poprawnie złożonego zamówienia jest wiadomość e-mail z listą zamówionych produktów. Potwierdzenie jest przesyłane na adres e-mail użyty podczas logowania. Jeżeli w ciągu godziny od złożenia zamówienia nie otrzymają Państwo potwierdzenia prosimy o kontakt e-mail. Zamówienia można również kierować na adres: info@muppetshop.pl, zamówienie powinno zawierać co najmniej kod i nazwę produktu, nazwę producenta oraz ilość.


Informacje na temat produktów

Produkty mogę nieznacznie się różnić od zdjęć w katalogach i od zdjęć na platformie ze względu na różne ustawienia i niedoskonałości kolorystyczne obrazu emitowanego przez monitor oraz drobne zmiany wprowadzane przez producentów.


Wielkość zamówień i rezerwacja produktów

Zamówienia będą realizowane od kwoty 300 zł netto.

Produkty mogą być przez Państwa rezerwowane. Maksymalny czas rezerwacji to 7 dni. Rezerwacja służy szybkiemu zablokowaniu produktu dla Klienta - np. gdy nie mają Państwo czasu złożyć pełnego zamówienia. Zarezerwowane produkty są automatycznie dodawane do najbliższego realizowanego zamówienia.


Ceny

Przy każdym produkcie podana jest cena zakupu netto, oraz cena brutto. Przekreślone ceny to minimalne ceny sugerowane.

Muppetshop zastrzega sobie możliwość zmiany cen produktów dwa razy w roku. Zmiany cen są uzależnione od zmian cen wprowadzanych przez Producentów i znaczących zmian kursów walut. Za powiadomienie Partnera o zmianie cen uważa się zamieszczenie informacji o wprowadzeniu nowych cen w Module dla Partnerów.

Prezentowana oferta cenowa ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego.


Transport

Paczki do 30 kilo. Przy zamówieniach powyżej 500 zł netto transport na terenie kraju jest bezpłatny. Koszt transportu paczki do 30 kilo wynosi 14 zł netto. W przypadku wysyłek pobraniowych koszt wynosi 18 zł netto. Przesyłki są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej Patron Service.

Transport mebli. Meble wysyłane są do zamawiającego lub bezpośrednio do klienta ostatecznego. Meble wysyłane są na paletach za pośrednictwem firmy kurierskiej lub w doładunku za pośrednictwem firmy transportowej. Meble są wyładowywane pod adresem wskazanym przez Partnera. Wniesienie mebli do mieszkania klienta ostatecznego powinno być każdorazowo ustalone z pracownikiem muppetshop. Koszt transportu na terenie całej Polski to minimalnie 150 zł netto maksymalnie 350 złotych netto. Koszt ustalany jest indywidualnie i zależy od odległości i wielkości zamówienia.


Czas realizacji zamówień

Dla produktów dostępnych w magazynie w Polsce czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych. W przypadku pozostałych produktów czas realizacji wynosi do 45 dni roboczych. 45 dni dotyczą produktów na zamówienie – głównie mebli. Muppetshop nie ponosi odpowiedzialności za braki produktów wynikające z niedostępności produktu w magazynie producenta. Każdorazowo informujemy o dostępności produktów i przybliżonym terminie realizacji zamówienia. Uprzejmie informujemy, że mogą zdarzyć się sytuacje czasowej niedostępności towarów lub też artykuły mogą zostać wycofane z oferty albo wyprzedane. W przypadku opóźnienia w dostawie lub braku możliwości zrealizowania zamówienia niezwłocznie wysyłamy powiadomienie poprzez e-mail lub przekazujemy tą informację telefonicznie.


Reklamacje i zwroty

W przypadku reklamacji przedsprzedażowych prosimy o przesłanie informacji o uszkodzeniu drogą elektroniczną wraz ze zdjęciem uszkodzonego artykułu do 3 dni po otrzymaniu przesyłki. Na tej podstawie zdecydujemy czy artykuł powinien być do nas odesłany. Artykuł zostanie wymieniony, lub w przypadku gdy nie będzie go na magazynie zostanie wystawiona korekta do faktury.

W przypadku reklamacji posprzedażowej klient powinien dostarczyć zdjęcia uszkodzonego produktu, ze szczególnym uwzględnieniem uszkodzeń. W wypadku mebli klient powinien również dostarczyć numer P oraz datę produkcji – obie informacje znajdują się na opakowaniu produktu oraz w instrukcji dołączonej do produktu.

Nie przyjmujemy zwrotów produktów.


Terminy płatności

Terminy płatności ustalane są indywidualnie. 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel